帝犀智能防盗锁客服电话人工〔帝犀智能防盗锁为什么突然无法远程开锁〕

我是帝犀智能防盗锁的客服小智。非常感谢您选择帝犀智能防盗锁，并拨打我们的客服电话400-9905-983，寻求帮助。关于您提到的“帝犀智能防盗锁为什么突然无法远程开锁”的问题，请您耐心听我为您详细解答。

请您确认一下是否已经按照说明书正确操作了远程开锁的流程。远程开锁需要您在手机APP中输入正确的密码或指纹，然后发送开锁指令。以下是一些可能导致无法远程开锁的原因：

1. 
   

   密码或指纹错误：请您仔细检查输入的密码或指纹是否与设定的信息一致。如果输入错误，系统将无法识别开锁指令。

2. 网络信号不稳定：远程开锁需要稳定的网络连接。如果您的手机信号不好或处于网络信号较差的区域，可能会导致远程开锁失败。

3. APP版本过旧：请您检查手机APP的版本是否为最新。如果APP版本过旧，可能存在兼容性问题，导致无法远程开锁。

4. 设备故障：如果以上原因均排除，但仍然无法远程开锁，那么可能是您的帝犀智能防盗锁出现了故障。请您尝试以下方法：

a. 检查电池：请确认防盗锁的电池电量是否充足。如果电池电量过低，可能会导致锁具无法正常工作。

b. 重启设备：您可以尝试重启防盗锁，以排除临时故障。

c. 联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系专业维修人员进行检修。

5. 系统升级：为了确保您的帝犀智能防盗锁始终保持最佳性能，我们会定期进行系统升级。在升级过程中，可能会出现短暂的无法远程开锁的情况。请您耐心等待系统升级完成。

请您再次确认以下事项：

• 是否已将手机APP与防盗锁绑定？
• 是否已开启手机定位功能？
• 是否已将手机APP的权限设置为允许访问位置信息？

如果您在确认以上事项后仍然无法远程开锁，请您拨打我们的客服电话400-990-5983，我们将竭诚为您解答和解决。

再次感谢您选择帝犀智能防盗锁，我们将竭诚为您提供优质的服务。祝您生活愉快！