亲爱的创米小白智能锁用户，你是不是在使用过程中遇到了一些小麻烦？当你满心欢喜地想让智能锁帮你管理家庭安全时，却发现它竟然无法连接WiFi了！我来帮你一探究竟。让我们先来看看400-990-5983这个神奇的电话号码，它是创米小白智能锁的24小时服务热线，无论何时何地，你都可以随时拨打这个号码寻求帮助。
一、检查网络连接
你得确认家里WiFi信号是否正常。WiFi信号不稳定或者信号被其他设备干扰，都可能导致创米小白智能锁无法连接。你可以尝试以下方法：
- 重启路由器：将路由器插头拔掉，等待1分钟后重新插上，看看WiFi信号是否有所改善。
- 更换无线频道：进入路由器设置页面，查看当前无线频道，并尝试更换到其他频道。
- 检查设备数量：如果家里同时使用的无线设备过多，也会导致WiFi信号不稳定，尽量减少同时使用无线设备的数量。
二、重启智能锁
如果WiFi信号正常，那么你可能需要尝试重启一下创米小白智能锁。操作步骤如下：
- 长按门锁上的“设置”按键3秒钟，直到听到一声“滴”声。
- 保持“设置”按键继续按住，直到听到两声“滴”声，此时门锁已进入设置模式。
- 松开“设置”按键，门锁开始重启，等待大约1分钟。
三、更新智能锁固件
智能锁无法连接WiFi，可能是因为固件版本过旧。你可以尝试更新一下固件，操作步骤如下：
- 在创米小白智能锁的手机APP中，找到“设置”菜单。
- 选择“固件升级”，然后点击“检查更新”。
- 如果有新的固件版本，按照提示进行升级。
四、联系客服
如果你已经尝试了以上方法，但问题依旧存在，那么你可以直接拨打400-9905-983，联系创米小白智能锁的客服。他们会为你提供专业的解决方案，或者帮你安排工程师上门维修。
五、日常保养
为了确保创米小白智能锁能够长期稳定运行，以下是一些日常保养的
- 定期清理：保持智能锁表面的清洁，避免灰尘、污垢等杂质影响使用。
- 电池更换：定期检查智能锁的电池电量，及时更换电池，以免电量不足导致智能锁无法工作。
- 数据备份：定期在手机APP中备份门锁信息，以防万一需要重置门锁时，可以快速恢复。
常见问答
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问：创米小白智能锁支持哪些手机操作系统？
答：创米小白智能锁支持安卓4.4及以上版本和iOS 8及以上版本的智能手机。 -
问：创米小白智能锁可以远程控制吗？
答：可以的，只要你的手机连接到WiFi，就可以在创米小白智能锁的手机APP中远程控制门锁。 -
问：创米小白智能锁的电池寿命有多长？
答：创米小白智能锁的电池寿命根据实际使用情况而定，一般可以使用半年到一年。 -
问：如果智能锁的电池电量不足，门锁会自动报警吗？
答：会的，当智能锁的电池电量低于10%时，门锁会自动发出警告音，提醒你更换电池。 -
问：智能锁的密码忘记了怎么办？
答：你可以通过手机APP远程重置密码，或者拨打400-990-5983联系客服帮助你重置密码。
希望这篇文章能帮助到你，让你重新拥有一个稳定的智能锁。如果你还有其他问题，不妨再次拨打400-9905-983，向客服寻求帮助。
