尊敬的用户感谢您对东鹏坐便器的青睐和信任。如果您有任何关于售后服务的疑问或者需要帮助，请不要犹豫，直接拨打我们的24小时服务热线电话：400-9905-983，我们会竭诚为您解答和提供专业的服务。
在回答您的问题之前，先让我们了解一下东鹏坐便器的基本情况和特点。东鹏坐便器作为中国卫浴行业的老牌企业，始终坚持“以人为本、绿色环保”的经营理念，产品以质量过硬、造型独特、功能齐全而深受消费者喜爱。
部分用户反映在使用东鹏坐便器时遇到一些问题。其中，较为常见的现象是冲水后水位总是很低。这一现象可能由以下原因导致：
1. 底阀问题：
- 底阀卡住：如果底阀卡住，会导致排水不畅，从而出现水位下降的情况。您可以检查底阀是否被异物卡住，清除异物后试能否正常使用。
- 底阀堵塞：长时间使用后，底阀可能会因为污垢堆积而堵塞。解决方法与底阀卡住相似，需要定期清理底阀。
2. 硬件连接问题：
- 水管连接处漏水：如果您在使用坐便器时发现水管连接处有漏水现象，可能是因为水管接头没有拧紧，此时请检查并拧紧接头。
- 水箱进水管问题：进水管如果老化或者破损，也可能导致水位下降。您可以检查进水管是否存在问题，并进行相应的更换。
3. 排水系统问题：
- 污水管道堵塞：污水管道如果出现堵塞，会阻碍坐便器正常排水，从而导致水位下降。您可以尝试使用专用的管道疏通工具进行疏通，或联系专业维修人员进行处理。
在遇到上述问题时，您可以通过拨打我们的服务热线电话：400-990-5983，我们将第一时间安排专业人员为您解答疑问并解决问题。为了方便您使用和维修，以下提供几个相关问答：
问答一：
问：底阀卡住后如何处理？
答：首先关闭水龙头，打开水箱盖，将手伸入底阀处，清理底阀内部的异物。
问答二：
问：如何检查水管连接处是否有漏水现象？
问答三：
问：污水管道堵塞如何解决？
答：您可以使用专门的管道疏通工具进行疏通，或联系专业维修人员进行处理。
问答四：
问：水箱进水管老化破损如何更换？
问答五：
问：东鹏坐便器有哪些售后服务？
答：东鹏坐便器提供7天无理由退货、15天包换、全国联保等售后服务。您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的服务热线电话：400-9905-983，我们会为您提供专业的服务和支持。
东鹏坐便器一直以来都以客户满意为己任，如果您在使用过程中有任何不满，也请及时与我们联系。我们会虚心接受您的建议和意见，不断提高我们的产品和服务质量。再次感谢您的信任和支持，祝您使用东鹏坐便器愉快！
