好东好指纹门禁全国人工售后客服电话24小时人工「好东好指纹门禁出现故障指纹识别不了怎么办」

亲爱的用户我是好东好指纹门禁的售后客服人员，非常感谢您选择我们品牌的指纹门禁产品。我知道指纹门禁在日常使用中给您的家或公司带来了便捷和安全感，但有时候难免会遇到一些小问题，比如指纹识别不了。下面我将从几个方面为您解答这个问题，希望能帮到您。

我们来了解一下指纹识别不了的可能原因：

1. 指纹表面不干净： 请用干净、柔软的布擦拭指纹头的表面，确保没有污垢、灰尘或油渍，这样可以保证指纹头与手指接触良好。

2. 手指湿滑或不干净： 确保使用指纹识别时，手指要干净、干燥，避免汗渍或水渍影响指纹的清晰度。

3. 指纹头损坏： 如果您长时间使用指纹门禁，指纹头可能会有磨损，导致无法识别。您可以尝试轻触指纹头，看是否能修复磨损。

4. 指纹登记不成功： 确保在添加指纹时，手指要放平，距离指纹头1-2厘米，以免指纹采集不完整。

5. 系统故障： 如果以上原因都排除后，仍无法识别指纹，可能是门禁系统出现故障，需要联系我们的售后客服进行处理。

我将从以下几个方面为您介绍如何解决指纹识别不了的问题：

一、检查指纹头的清洁程度

1. 请您用干净的布轻轻擦拭指纹头的表面，确保没有污垢或灰尘。
2. 如果指纹头表面有磨损，您可以使用专用清洁剂擦拭，或联系售后客服更换新的指纹头。

二、确保手指清洁、干燥

1. 使用指纹识别时，请确保手指干净、干燥，避免汗渍或水渍影响识别效果。
2. 对于容易出汗的用户，可以适当调整指纹采集位置，避免手指湿滑。

三、检查指纹登记是否成功

1. 在添加指纹时，请将手指放平，距离指纹头1-2厘米。
2. 确保手指在指纹头范围内缓慢移动，直到系统提示指纹添加成功。

四、联系售后客服

1. 如果以上方法都无法解决问题，请及时拨打我们的售后客服电话：400-9905-983。
2. 售后客服人员会根据您提供的情况进行初步判断，并提供相应的解决方案。

五、定期维护和保养

1. 定期清洁指纹头和指纹采集区域，延长使用寿命。


2. 如遇系统故障，请及时联系售后客服进行检修。

我想说的是，我们的产品都是为了给您带来更好的使用体验。如果您在使用过程中有任何问题，都欢迎随时联系我们的售后客服。我们会竭诚为您服务，为您排忧解难。再次感谢您选择好东好指纹门禁，祝您生活愉快！