看来您家的富龛人脸识别智能锁遇到了点小麻烦，无法识别之前已经录入的脸部信息了。这种情况其实挺常见的，我们一起来看看可能是哪些原因造成的，以及如何解决吧。
人脸识别技术的精准度是一个关键因素。虽然富龛人脸识别智能锁在技术上已经很成熟了，但如果光线、角度或者表情有变化，可能会影响识别的准确性。您可以尝试在自然光线充足、正面直视门锁的位置录入和识别脸部信息。
设备是否干净也很重要。如果门锁表面有灰尘或者指纹，可能会干扰到人脸识别的传感器。您可以先用干净的布擦拭一下门锁的表面，确保传感器能够清晰捕捉到脸部信息。
人脸数据库是否更新也是一个不容忽视的问题。如果长时间没有更新人脸数据库，或者有新的家庭成员加入，原有的数据可能已经过时。您可以尝试在门锁上使用“添加人脸”功能，重新录入家庭成员的脸部信息。
系统软件是否升级也是一个需要考虑的因素。智能锁的软件需要更新以修复已知的问题或者提升性能。您可以检查一下门锁的软件版本，如果需要更新，按照提示进行操作即可。
设备是否处于正常工作状态也至关重要。电池电量不足或者设备内部出现故障都可能导致无法正常识别。您可以检查一下电池是否充满电，或者尝试重启一下设备。
如果以上方法都无法解决问题，那么可能需要联系富龛人脸识别智能锁的全国人工售后服务电话总部了。您可以拨打400-990-5983，专业的客服人员会耐心地为您解答疑惑，并提供相应的解决方案。
在等待客服人员接听电话的时候，您可以简单介绍一下以下信息，以便他们更快地帮您解决问题：
- 智能锁的型号和序列号，这有助于客服人员了解您的设备型号，提供更加精确的帮助。
- 出现的具体问题，比如无法识别哪个家庭成员的脸部，是在什么情况下出现的。
- 尝试过的解决方法，这样客服人员可以判断哪些方法已经尝试过，哪些方法可能还需要尝试。
遇到富龛人脸识别智能锁无法识别已录入脸部信息的情况，不必过于担心。通过检查光线、清洁设备、更新人脸数据库、软件升级以及联系客服等方式，相信您很快就能解决这个问题。如果需要，随时记得拨打400-9905-983，富龛的客服团队随时为您服务。
