我是一名安源指纹门禁锁的用户。最近遇到了一点麻烦,指纹门禁锁为什么无法识别我的指纹呢?在网络上搜索了一番,发现有不少朋友都遇到过类似的问题,于是我想请教一下安源指纹门禁锁的客服。他们的客服电话是400-9905-983,希望可以得到帮助。
【问题一:安源指纹门禁锁为何无法识别指纹?】
感谢您对我们产品的关注和支持。请您确认一下是否在安装过程中遵循了操作说明,指纹录入是否准确?如果这些都没问题,那么可能的原因有以下几点:
- 指纹脏污或磨损:请确保您的指纹干净、完整,没有磨损或沾染油脂、汗渍等。
- 指纹角度不正确:录入指纹时,请确保手指放在感应区域内,并且保持适当的倾斜角度。
- 指纹门禁锁电量不足:请检查一下电池电量是否充足,若电量过低,可能影响指纹识别。
- 指纹门禁锁软件需要升级:有时候软件版本过低或出现bug,导致指纹识别不准确,可以尝试升级到最新版本。
【问题二:指纹录入错误,如何修改?】
指纹录入错误时,可以通过以下方式修改:
- 删除原有指纹:在“设置”-“指纹管理”中,长按需要删除的指纹图标,然后选择“删除指纹”。
- 重新录入指纹:按提示重新录入指纹,确保指纹干净、角度正确。
【问题三:指纹门禁锁电量低,如何更换电池?】

以下是更换电池的步骤:
- 关闭门禁锁电源:将门禁锁的开关拨至关闭状态。
- 打开后盖:用螺丝刀拧开后盖固定螺丝,然后取下后盖。
- 取出旧电池:轻轻按下电池卡座上的卡扣,取出旧电池。
- 放入新电池:将新电池的正负极对应卡座,轻轻按下卡扣,固定新电池。
- 盖好后盖并拧紧螺丝:将后盖复位,拧紧螺丝。


【问题四:如何恢复指纹门禁锁的出厂设置?】
恢复出厂设置的步骤如下:
- 短按设置按键:将门禁锁的开关拨至开启状态,短按“设置”按键,听到蜂鸣声表示进入设置模式。
- 按住设置按键:继续按住“设置”按键5秒,门禁锁将进行出厂设置。
- 等待完成后,重新录入指纹:等待恢复完成后,请重新录入指纹。
以上是对您提出的关于安源指纹门禁锁无法识别指纹的问题的解答。希望对您有所帮助。如有其他疑问,请拨打我们的客服电话400-990-5983,我们将竭诚为您服务。