尊敬的iRest艾力斯特智能按摩椅用户,我是iRest艾力斯特智能按摩椅厂家的售后客服人员,很抱歉听到您的按摩椅在启动后按摩功能出现了问题。感谢您对我们产品的信任和支持。我将从以下几个方面为您详细解答这个问题,希望能帮助到您。
一、检查电源和插头
- 请确保您的按摩椅已经正确接入电源。
- 检查插头是否稳固,没有松动现象。
- 可以尝试更换一个插座,排除插座故障的可能。
二、查看按摩椅说明书
- 仔细阅读说明书,了解按摩椅的正确使用方法。
- 确认您是否按照说明书中的步骤进行了操作。
- 如果说明书中有特殊按键或操作步骤,请确保您已经正确操作。


三、检查按摩椅按键和面板
- 确认按键是否正常,是否有卡顿或失灵现象。
- 检查面板上的指示灯是否正常显示。
- 如果按键或面板出现故障,可能是由于长时间使用导致按键接触不良或面板损坏。
四、检查按摩椅内部电路
- 如果您具备一定的电子维修知识,可以尝试打开按摩椅后盖,检查内部电路是否有松动或烧毁现象。
- 检查按摩椅内部的电源线、插头、插座等部件是否完好。
- 如果您不确定如何操作,请勿自行拆卸按摩椅,以免造成安全隐患。

五、联系售后服务
- 如果以上方法都无法解决问题,请尽快拨打我们的官方售后服务电话:400-9905-983。
- 员工会根据您的描述,为您提供相应的解决方案。
- 如有必要,我们会安排专业人员上门为您维修或更换损坏的部件。
在此过程中,请您保持耐心,我们会竭诚为您服务。为了更好地帮助您解决问题,以下是一些可能对您有帮助的信息:
- 请提供您的按摩椅型号、购买日期和购买渠道。
- 如有可能,请提供故障发生前后的操作步骤和故障现象。
- 请确保在拨打售后服务电话时,您的手机电量充足,以免通话中断。

再次感谢您对我们产品的关注和支持。希望这篇文章能对您有所帮助。如果您还有其他问题,请随时与我们联系。祝您生活愉快,身体健康!