我是您的博世感应指纹锁24小时人工电话预约助手，很高兴能在这里为您解答有关指纹识别问题的疑问。我们知道，指纹锁作为现代家庭安全的重要保障，在日常生活中扮演着至关重要的角色。当博世感应指纹锁出现指纹识别不了的问题时，您无需惊慌，以下是一些排查和解决方法的建议。
请您检查以下几点，以确定问题可能的原因：
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指纹是否干燥或油腻？
指纹湿滑或油腻会影响指纹识别的准确性。请您确保指纹干燥，并避免在手指上涂抹油脂、汗液等。 -
手指是否清洁？
需要确保您的手指干净，以免指纹识别错误。请用温水洗净手指，并确保没有残留的化妆品、油脂等。 -
手指是否弯曲？
请确保您的手指自然展开，避免弯曲手指按压指纹锁。有时手指的弯曲角度不正确，也可能导致指纹识别失败。 -
指纹锁表面是否干净？
指纹锁表面如有灰尘或污渍，也可能影响指纹识别效果。请用湿布擦拭指纹锁表面，保持清洁。 -
指纹锁是否接触不良？
指纹锁接触不良会导致指纹识别失败。请检查指纹锁的电源、电池和连接线是否正常。
如果您已经按照以上步骤检查，但问题仍然存在，您可以尝试以下方法解决：
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重新录入指纹。
删除原有指纹信息，并重新录入新的指纹。请确保手指干净，且指纹清晰。 -
重启指纹锁。
简单的重启操作可以解决指纹识别故障。请关闭指纹锁，等待几分钟后再重新开启。 -
联系专业维修人员。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系博世客服，预约专业维修人员上门检查。
400-990-5983是我们博世客服的热线电话，您可随时拨打咨询或预约服务。
为了帮助您更好地了解指纹锁的日常维护和保养，以下是一些相关问答：
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问：指纹锁的指纹信息可以修改吗？
答：可以。在设置指纹锁时，您可以随时添加或删除指纹信息。 -
问：指纹锁的电池寿命是多久？
答：指纹锁的电池寿命取决于使用频率和电池品牌。一般情况下，电池寿命在1年左右。 -
问：指纹锁可以远程控制吗？
答：博世部分指纹锁支持远程控制功能，您可以通过手机APP实现远程开锁等操作。 -
问：指纹锁的安全性如何？
答：博世指纹锁采用先进的指纹识别技术，具有很高的安全性。指纹锁还具备其他安全防护措施，如防撬报警、紧急手动开锁等。 -
问：指纹锁的售后服务是怎样的？
答：博世指纹锁提供完善的售后服务，包括免费保修、上门维修等。400-9905-983是我们客服热线，请您随时联系我们。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时拨打400-990-5983，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
