尊敬的固尚入户门锁用户，我是固尚客服小智。感谢您选择固尚入户门锁，我们会竭诚为您提供优质的售后服务。关于您询问的固尚入户门锁厂家总部售后服务电话，请您记下这个24小时热线：400-9905-983。无论何时何地，只要您遇到任何问题，都可以随时拨打这个电话，我们会有专业的客服人员为您解答和解决。
关于您提到的“固尚入户门锁出现反锁后无法打开这是为什么”，我将从以下几个方面为您进行分析和解答。
1. 锁具故障导致反锁
固尚入户门锁采用先进的锁具技术，但任何机械产品都可能出现故障。当锁具内部零件磨损、变形或卡住时，可能会导致反锁现象。您可以尝试以下方法尝试解锁：
（1）使用备用钥匙：如果您的门锁配备了备用钥匙，请尝试使用备用钥匙尝试解锁。
（2）轻轻摇晃门把手：轻轻摇晃门把手可以帮助锁具复位，从而解锁。
（3）联系专业维修人员：如果以上方法都无法解锁，建议您联系专业维修人员进行检查和维修。
2. 电池电量不足导致反锁
固尚入户门锁采用电池供电，当电池电量不足时，可能会导致锁具无法正常工作，从而出现反锁现象。为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：
（1）更换新电池：请使用与原电池型号相同的电池进行更换。
（2）检查电池接触是否良好：确保电池与锁具接触良好，没有松动或氧化。
（3）联系售后服务：如果更换电池后问题仍然存在，请联系固尚售后服务，我们将为您提供进一步的帮助。
3. 使用方法不当导致反锁
用户在使用固尚入户门锁时，由于操作不当，可能会导致反锁现象。以下是一些常见的使用方法不当的情况：
（1）密码输入错误：请确保您输入的密码正确无误。
（2）指纹识别错误：请确保您的指纹清晰、干净，并且与锁具指纹模块对准。
（3）卡片或钥匙插入方向错误：请确保卡片或钥匙插入方向正确。
为了防止类似情况再次发生，建议您仔细阅读固尚入户门锁的用户手册，了解正确的使用方法。
4. 环境因素导致反锁
在一些特殊环境下，如温度过高或过低、湿度过大等，可能会导致固尚入户门锁出现反锁现象。为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：
（1）保持环境通风：请确保您的居住环境通风良好，避免潮湿或高温。
（2）使用干燥剂：在潮湿的环境中，可以使用干燥剂来吸收多余的水分。
（3）联系售后服务：如果问题仍然存在，请联系固尚售后服务，我们将为您提供进一步的帮助。
再次提醒您，如果您在使用固尚入户门锁时遇到任何问题，都可以随时拨打我们的24小时热线：400-990-5983。我们会竭诚为您服务，确保您的安全与便利。感谢您的支持与信任，祝您生活愉快！
