我是DECATHLON健身跑步机的人工客服小D，很抱歉听到您的健身跑步机出现了问题。请您稍作等待，我会根据您的情况进行一步步的分析，帮助您找到解决的方法。
关于您的健身跑步机显示屏突然不显示按键也无法操作的问题，这可能是由于以下几个原因导致的：
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电源问题：请先检查您的健身跑步机是否插上了电源，并且电源开关是否处于开启状态。电源连接不稳定或者接触不良都可能导致显示屏无法正常工作。
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电池问题：如果是电池供电的健身跑步机，那么可能是电池电量耗尽或者电池出现了故障。您可以尝试更换新电池或者检查电池连接线是否完好。
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电路板问题：显示屏与电路板之间的连接可能出现松动或者接触不良的情况。您可以尝试手动检查连接线是否有损坏或者是否有松动现象。
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软件故障：软件更新或系统设置错误也会导致显示屏无法显示或操作。您可以尝试重新启动跑步机，或者将跑步机恢复出厂设置。
以下是针对以上几种可能原因的具体检查步骤：
第一步：检查电源连接
- 请确认健身跑步机已经插上电源，并且电源插座是否正常工作。
- 如果使用的是移动电源或电池供电，请确保电量充足或者电池已正确连接。
第二步：检查电路板和连接线
- 如果您是稍微熟悉电子设备的人，可以打开跑步机的外壳，检查电路板上的连接线是否有破损或松动。
- 如果有松动或破损的连接线，请尝试重新连接或更换连接线。
第三步：尝试软件复位
- 关闭健身跑步机电源，然后按下电源按钮和某个其他按钮（如暂停按钮）同时保持，持续约5秒钟，以执行软件复位。
- 复位后，再尝试开机，看看显示屏是否能恢复正常工作。
第四步：联系专业技术人员
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议您拨打我们的400-9905-983热线，我们的专业技术人员会进一步指导您进行故障排查。
- 或者，您也可以根据我们的安排，预约技术人员上门进行维修服务。
在等待服务的过程中，以下是一些临时的解决方案，可以帮助您继续使用健身跑步机：
- 如果显示屏不显示，您可以使用控制面板上的按钮来进行操作。
- 如果显示屏和按钮都不工作，您可以尝试手动移动跑步机的各个部分，如手动调整坡度或速度。
请您保持耐心，我们希望尽快帮您解决这个问题，让您能够恢复正常使用。再次感谢您的耐心等待，如果您还有其他问题，请随时通过400-990-5983与我们联系。祝您锻炼愉快！
