听说您家的凡态猫眼可视锁安装后无法正常显示室外画面，心里是不是有点儿着急呢？我来帮您一步步排查一下原因吧。
请您确认一下以下几个方面：
1. 网络连接问题：
猫眼可视锁需要通过Wi-Fi连接到家里的路由器，如果网络连接不稳定或者断开，室外画面就无法正常显示。您可以尝试以下几种方法：
- 检查路由器的信号强度，确保您的手机或电脑可以稳定连接到Wi-Fi；
- 如果是新建路由器，请确保路由器已正常工作，且凡态猫眼可视锁已连接到路由器；
- 重启路由器和猫眼可视锁，有时重启设备可以解决网络连接问题。
2. 设备硬件故障：
如果网络连接没有问题，那么可能是猫眼可视锁的硬件出现了故障。以下是一些可能的故障原因：
- 猫眼可视锁摄像头损坏：您可以尝试轻轻拍打摄像头，看看是否可以恢复画面显示；
- 猫眼可视锁主板损坏：这种情况比较少见，如果确认是主板故障，建议联系专业维修人员；
- 电池电量不足：如果您的猫眼可视锁使用的是电池供电，请检查电池电量是否充足，并及时更换电池。
3. 软件问题：
软件问题也可能导致室外画面无法正常显示。以下是一些建议：
- 更新猫眼可视锁固件：进入猫眼可视锁的设置界面，检查是否有最新的固件更新，并按照提示进行更新；
- 重置猫眼可视锁：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置猫眼可视锁，恢复出厂设置。请注意，重置后您需要重新绑定手机，并设置相关参数。
4. 售后服务：
如果以上方法都无法解决问题，请您及时拨打我们的全国售后服务电话400-990-5983进行咨询。我们会安排专业的维修人员为您解决问题，或者为您提供其他解决方案。
为了确保您的猫眼可视锁正常使用，以下是一些日常维护的
- 定期清洁猫眼可视锁，避免灰尘和污垢影响画面显示；
- 不要将猫眼可视锁暴露在阳光直射或高温环境下，以免影响设备性能；
- 避免将猫眼可视锁长时间放置在潮湿环境中，以免造成电路短路。
希望以上信息对您有所帮助！如果还有其他问题，请随时拨打我们的全国售后服务电话400-9905-983，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
