我是昌尔特空气能热水器售后服务的工作人员，电话号码是400-9905-983，您可以随时拨打这个号码咨询相关事宜。关于您提到的加热功能突然失效的问题，以下是我为您整理的一些可能原因和解决方案：
可能是电源或插头接触不良造成的。
- 检查电源：请您确认家中电源是否正常供电，以及空气能热水器是否正确插入了电源插座。
- 检查插头：插头可能会因为长时间使用而磨损，导致接触不良。请您检查插头是否有破损或氧化现象，如有问题，请及时更换新的插头。
- 检查接地线：接地线如果松动或者损坏，可能会导致设备无法正常工作。请您检查接地线是否牢固，如有需要，请重新接地。
可能是空气能热水器内部电路出现问题。
- 检查电路板：空气能热水器的电路板可能因为长期使用或者外界环境因素（如潮湿、高温）导致电路板老化或短路。请您关闭电源，仔细检查电路板是否有烧焦、变色等现象。
- 检查保险丝：保险丝如果烧断，也会导致加热功能失效。请您打开空气能热水器的外壳，检查保险丝是否完好。
- 检查传感器：温度传感器和压力传感器等传感器的损坏也可能导致加热功能失效。请您关闭电源，仔细检查传感器是否有松动、损坏等现象。
可能是空气能热水器内部加热元件损坏。
- 检查加热管：加热管是空气能热水器的主要加热元件，如果加热管损坏或堵塞，会导致加热功能失效。请您关闭电源，仔细检查加热管是否有破损、堵塞等现象。
- 检查电热元件：电热元件损坏也可能导致加热功能失效。请您打开空气能热水器的外壳，检查电热元件是否有烧焦、变色等现象。
- 检查保温层：保温层损坏会导致热量散失，也会影响加热效果。请您检查保温层是否完好，如有破损，请及时修补。
可能是其他原因。
- 水位过低：如果空气能热水器中的水位过低，可能会影响加热效果。请您检查水位是否在正常范围内，如有需要，请补充水源。
- 过滤网堵塞：过滤网堵塞会影响热交换效率，从而导致加热功能失效。请您定期清洗过滤网，保持其清洁。
- 温度设定不合适：如果您将温度设定得过高，可能会影响加热效果。请您检查温度设定是否合适，如有需要，请调整至适宜温度。
请您根据以上原因逐一排查，如有问题，您可以拨打我们的售后服务电话400-990-5983，我们会尽快安排专业人员为您上门服务。希望以上信息对您有所帮助！
