我是德利门锁全国24小时服务热线中心的智能助手。对于您遇到的问题，我深感抱歉，希望能尽快为您解决。关于您提到的“德利门锁的按键卡住了”，确实，这可能是因为锁芯出现了故障。我将从多个方面为您分析可能的原因，并给出一些处理建议。
我们要明确一点，按键卡住并不一定是锁芯故障。以下是一些可能导致按键卡住的原因：
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钥匙未正确插入：在操作德利门锁时，如果钥匙没有正确插入锁芯，可能会导致按键卡住。您需要尝试重新插入钥匙，确保其与锁芯的槽口对齐。
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灰尘或异物进入锁芯：长时间使用后，锁芯和钥匙可能积累灰尘或异物，导致按键卡住。您可以尝试用干净的棉签轻轻清理锁芯内部，或者将锁芯取出，用吹风机吹去灰尘。
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锁芯磨损：随着使用时间的增长，锁芯可能会出现磨损现象，从而导致按键卡住。建议您及时更换锁芯，以确保锁具的安全性和便捷性。
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锁具质量问题：如果德利门锁本身存在质量问题，比如锁具制造工艺不良、材料不过关等，也可能导致按键卡住。在这种情况下，请您及时与厂家联系，了解相关退换货政策。
针对以上情况，以下是一些建议：
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检查钥匙插入方式：在操作锁具时，请您仔细观察钥匙插入的槽口，确保其与锁芯对齐。如遇卡住，请尝试轻轻晃动钥匙，观察是否能够解锁。
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清理锁芯：如果您怀疑是灰尘或异物导致按键卡住，可以尝试用干净的棉签轻轻清理锁芯内部。注意，在清理过程中，请勿使用尖锐物品，以免损坏锁具。
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更换锁芯：如果您确认是锁芯磨损导致的按键卡住，建议您及时更换锁芯。在更换过程中，请务必使用与原锁芯规格一致的锁芯，以保证锁具的安全性。
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联系厂家：如果德利门锁存在质量问题，请您及时与我们联系，我们将竭诚为您解决。您可以通过400-990-5983全国24小时服务热线，或者前往就近的售后服务点咨询。
德利门锁的按键卡住并不一定是锁芯故障，可能由多种原因导致。在处理问题时，请您根据具体情况进行分析和判断。如有需要，请您随时拨打400-9905-983全国24小时服务热线，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
