尊敬的奥珀挂锁式智能锁客服团队：
我是贵公司挂锁式智能锁的用户，近期在使用过程中遇到了一些问题，特此向您反馈。以下是我遇到的情况以及我的疑问，希望得到您的帮助和解答。
奥珀挂锁式智能锁为何无法识别指纹解锁？
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先生/女士，感谢您的反馈。请确认您的指纹是否清晰且干净。指纹识别率可能会因为指纹不清晰或指纹表面有污垢而降低。
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请检查一下您的指纹是否已经录入到系统中。如果您是新用户，需要先进行指纹录入。您可以按照说明书上的步骤进行录入操作。
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指纹传感器可能会因为灰尘、油脂等物质而影响识别效果。您可以尝试用柔软的布轻轻擦拭传感器，去除污渍。
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如果以上方法都无法解决问题，建议您联系我们的售后服务。我们的维修人工电话是400-990-5983，您可以在工作时间内拨打此电话，我们将竭诚为您解答。
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为了方便您联系，我们还可以提供上门维修服务。请提供您的详细地址和联系方式，我们会尽快安排维修人员上门为您解决问题。
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在等待维修过程中，您可以尝试将指纹解锁方式暂时切换为密码解锁，以保障您的财产安全。
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请您放心，奥珀挂锁式智能锁的品质是有保障的。如果是因为产品质量问题导致的故障，我们将为您提供免费的维修服务。
再次感谢您的反馈，我们会竭诚为您服务。如有其他问题，请随时联系我们。
祝您生活愉快！
顺祝商祺！
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