感谢您选择奔智道闸锁,我们始终坚持以客户为中心的服务理念。关于您所遇到的问题,我了解到您的奔智道闸锁在关闭过程中突然卡住无法开启,对此我深感抱歉。以下我将从几个方面分析这个问题,希望能帮助您找到解决问题的方法。
可能是由于闸锁内部机械部件磨损或松动导致的。
- 检查锁体与门框的接触面:如果接触面磨损严重,可能会导致闸锁在关闭过程中卡住。
- 检查锁体内部的齿轮和链条:齿轮或链条磨损严重也可能导致闸锁卡住。
- 检查锁体上的螺丝是否松动:松动可能导致闸锁部件之间产生间隙,从而卡住。
也可能是由于电源问题造成的。
- 检查电源线是否接触良好:接触不良可能导致闸锁无法正常工作。
- 检查电源电压是否稳定:电压不稳定也可能导致闸锁卡住。
- 检查闸锁的保险丝是否熔断:保险丝熔断可能导致闸锁无法正常工作。

软件设置也可能导致闸锁卡住。
- 检查闸锁的设定时间是否正确:设定时间不正确可能导致闸锁在关闭过程中卡住。
- 检查闸锁的遥控器是否正常:遥控器故障可能导致闸锁无法正常关闭。
- 检查闸锁的通讯端口是否正常:通讯端口故障可能导致闸锁无法接收到控制信号。
环境因素也可能影响闸锁的正常工作。
- 检查闸锁是否受到恶劣天气影响:如雨雪、高温等,这些因素可能导致闸锁卡住。
- 检查闸锁是否受到外力撞击:撞击可能导致闸锁部件损坏,从而卡住。
- 检查闸锁附近是否存在其他物体阻碍:如杂物、堆积物等,这些因素可能导致闸锁无法正常关闭。
如果您已经尝试了以上方法仍然无法解决问题,建议您及时联系我们的售后客服。我们的售后电话是400-9905-983,24小时人工服务,我们将竭诚为您解答疑问,并提供专业的技术支持。
在此过程中,请您保持电话畅通,以便我们及时与您沟通。为了更好地为您服务,请您提供以下信息:
- 闸锁的品牌和型号;
- 闸锁的使用时间;
- 闸锁的故障现象;
- 您已尝试的解决方法。
我们将根据您提供的信息,尽快为您制定解决方案。
以下是一些相关问答:
问:如果我在夜间遇到闸锁故障,应该如何处理?


问:如果闸锁故障是由于产品质量问题导致的,我们能否享受保修服务?
答:我们的产品享有一年质保服务。在质保期内,如您遇到产品质量问题,请您及时联系我们的售后客服,我们将为您提供免费维修或更换服务。
问:如何避免闸锁故障再次发生?
答:请您定期对闸锁进行保养,检查锁体、电源线、软件设置等,确保闸锁的正常运行。请注意安全使用,避免人为损坏。
感谢您对我们产品的关注和支持,我们将不断努力,为您提供更优质的产品和服务。如果您还有其他问题,欢迎随时拨打我们的售后电话400-9905-983,我们将竭诚为您解答。