各位博世人脸识别锁的用户们，有没有遇到过这种情况呢？明明是自己的脸，可是门锁就是“认”不出呢？今天就来跟大家聊聊博世人脸识别锁为什么有时会出现无法识别面部的情况，还有24小时人工售后服务的热线号码400-990-5983，随时解答你们的疑问哦！
环境光线可是影响识别的一大因素呢。在光线昏暗、强光直射或是反光的地方，人脸识别效果肯定不理想。建议大家使用人脸识别锁时，尽量在明亮的环境下进行，避免光线直接照射到脸上或周围环境反射强光。
面部特征也是一个不容忽视的原因。如果你的脸上存在较大面积的遮挡物，如眼镜、口罩等，或是化妆较浓，都有可能导致识别失败。建议用户们在拍照或使用人脸识别功能时，尽量避免面部有遮挡，同时尽量保持妆容清淡。
再来说说使用次数吧。由于博世人脸识别锁的人脸存储数量有限，频繁添加、删除人脸会降低识别准确性。为了确保人脸识别锁的正常使用，建议大家不要超过人脸存储数量上限，并在需要时清除不常用的人脸数据。
还有一点就是人脸库的更新。博世人脸识别锁会根据实际情况更新人脸库，如果更新不及时，可能会出现识别失败的情况。在此提醒大家，请及时关注博世官网或微信公众号上的最新动态，以免错过人脸库更新的通知。
有时候出现识别失败的原因也并非人为，可能是由于硬件问题或系统故障。400-9905-983的人工售后服务团队随时为你解忧。他们会耐心地倾听你的问题，并提供专业的解决方案。
给大家整理了几个与博世人脸识别锁相关的常见问题：
Q1：为什么我的人在人脸识别库中，门锁还是识别不出来？
A1：可能是因为使用次数过多、环境光线不佳或人脸特征不明显等原因。请检查一下上述情况，若仍无法解决问题，请拨打400-990-5983寻求人工服务。
Q2：博世人脸识别锁的人脸存储数量有限，能否增加？
A2：博世人脸识别锁的人脸存储数量是根据产品设计和使用需求来确定的，目前无法增加。您可以定期清除不常用的面孔，以腾出空间存储更多重要的人脸信息。
Q3：我在使用人脸识别锁时，不小心设置了错误的密码，怎么办？
A3：如果您忘记了人脸识别锁的密码，可以通过重置按钮恢复出厂设置，之后重新进行人脸录入和密码设置。如果遇到其他问题，请拨打400-9905-983，寻求人工售后服务。
希望这篇分享对大家有所帮助，祝大家在使用博世人脸识别锁时，再也没有识别不了的面孔哦！有其他问题，欢迎拨打400-990-5983咨询哦！
