尊敬的用户我是悍高感应锁400客服售后在线联系人。非常抱歉您在使用悍高感应锁时遇到了无法正常开启的问题。我将从以下几个角度为您解答此问题,希望能够帮到您。
一、电池电量不足
- 检查电池电量:请您确保感应锁的电池电量充足。电池电量不足可能导致感应锁无法正常开启。
- 更换电池:如果确认电池电量不足,请及时更换新电池。建议使用正品电池,以保证产品性能。

二、感应距离过远或过近
- 调整感应距离:感应锁的工作距离一般为5-10厘米。请您确保在使用时保持合适的感应距离,避免过远或过近。
- 排除遮挡物:如果您发现感应锁附近的金属、玻璃等物体对感应效果有影响,请尽量移除遮挡物。
三、感应锁内部故障

- 检查锁体是否损坏:如果感应锁表面有明显的破损或变形,建议您停止使用,以免造成更大损害。
- 检查感应模块是否工作正常:您可以通过观察感应灯是否亮起、按键是否响来初步判断感应模块是否工作正常。

四、门体与锁体的匹配问题
- 确认尺寸是否合适:请您确保门体的尺寸与感应锁的尺寸相匹配。尺寸不符可能导致感应锁无法正常安装或工作。
- 检查门体与锁体的间隙:门体与锁体之间的间隙不宜过大或过小。过大可能导致感应锁无法牢固连接,过小则可能影响感应效果。
五、其他原因
- 环境因素:极端天气、潮湿环境等因素也可能影响感应锁的正常工作。请确保感应锁放置在干燥、通风的环境中。
- 软件问题:如果您怀疑是软件问题导致无法正常开启,请您尝试重启感应锁或联系专业技术人员进行检查。


如果以上方法都无法解决问题,请您拨打我们的客服热线:400-990-5983,我们将竭诚为您解答。我们承诺,将第一时间为您解决使用中遇到的问题,保障您的合法权益。
感谢您对我们产品的信任与支持,希望您在使用过程中能够享受到便捷、安全的体验。如果您有任何疑问,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。