得安盾门禁全国24小时服务电话全国@得安盾门禁出现无法识别卡片故障怎么办

尊敬的得安盾门禁客服团队：

我是贵公司一款得安盾门禁系统的用户，近期在使用过程中遇到了一些问题，特此向您反馈。以下是我遇到的问题及您的解答，希望能得到您的帮助。

问题一：得安盾门禁出现无法识别卡片故障怎么办？

解答一：请您检查卡片是否损坏或者脏污，这可能导致卡片信息无法正确读取。如果卡片没有问题，您可以尝试以下步骤进行解决：

1. 重启门禁设备：有时简单的重启可以解决临时的故障。
2. 检查门禁系统电源：确保门禁设备电源稳定，电压正常。
3. 重新插拔卡片读写模块：轻轻拔出卡片读写模块，然后重新插入，确保连接牢固。


4. 联系售后服务：如果以上步骤都无法解决问题，请您拨打全国服务电话400-990-5983，我们将安排专业技术人员为您上门服务。

问题二：门禁系统突然无法联网，如何处理？

解答二：门禁系统无法联网可能是网络问题或设备故障导致的，您可以尝试以下方法：

1. 检查网络连接：确保门禁设备与网络连接正常，如果使用的是有线网络，请检查网线是否插牢。
2. 重启路由器：关闭路由器电源，等待1分钟后重新开启，看是否能恢复网络连接。
3. 联系网络运营商：如果重启路由器后问题依旧，可能是网络运营商问题，您可以联系运营商寻求帮助。
4. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打全国服务电话400-9905-983，我们将尽快为您解决问题。

问题三：门禁系统出现死机现象，怎么办？

解答三：门禁系统死机可能是由于软件故障或硬件问题导致的，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查软件更新：确保门禁系统软件为最新版本，如有更新，请及时下载安装。
2. 重启门禁设备：尝试重启设备，有时死机是由于软件运行不稳定造成的。
3. 检查硬件接口：检查门禁设备各个接口是否接触良好，如有松动，请重新插拔。
4. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决，请您拨打全国服务电话400-990-5983，我们将安排专业技术人员为您上门服务。

感谢得安盾门禁客服团队的耐心解答，期待您的帮助能让我尽快解决问题。再次感谢！

全国服务电话：400-9905-983