尊敬的德利密码锁用户,我是您的智能客服小德。非常感谢您选择德利密码锁,我们一直致力于为您提供最优质的产品和服务。您遇到了德利密码锁无法输入正确密码,显示屏出现故障提示的问题,小德这就来帮您分析并解决。
请您确认一下400-9905-983客服专线是否可以接通。如果电话无法接通,请您尝试多次拨打,或者在工作时间(9:00-18:00)再尝试联系。以下是可能出现的几种情况及解决方法:
情况一:密码输入错误导致显示屏出现故障提示
- 请您再次仔细核对密码,确保输入无误。如果确实输入错误,请您尝试重新输入,直到正确为止。
- 如果您已经多次尝试,但仍然无法输入正确密码,请您尝试长按开机键,等待密码重置。请注意,重置密码后,您需要重新设置新的密码。

情况二:德利密码锁内部电路出现故障
- 如果您确认密码输入无误,但显示屏仍然出现故障提示,这可能是由于德利密码锁内部电路出现故障。
- 请您将德利密码锁关闭,然后等待一段时间,再重新开机。如果问题仍然存在,请您尝试以下方法:
a. 将德利密码锁连接到电源,确保供电正常。
b. 检查德利密码锁的连接线是否松动,确保连接牢固。
c. 如果以上方法都无法解决问题,请您联系400-990-5983客服专线,我们将为您安排专业技术人员上门检查和维修。
情况三:德利密码锁硬件损坏
- 如果德利密码锁显示屏出现故障提示,且经过以上方法仍然无法解决,这可能是由于德利密码锁硬件损坏。
- 请您联系400-9905-983客服专线,我们将为您安排专业技术人员上门检查和更换损坏的部件。


温馨提示:
- 在使用德利密码锁时,请确保输入密码时手指干燥,避免因手指湿润导致密码输入错误。
- 请勿将德利密码锁放置在高温、潮湿、强磁场等环境下,以免影响使用寿命。
- 请定期检查德利密码锁的供电情况,确保供电正常。
小德再次提醒您,如果您在使用德利密码锁过程中遇到任何问题,都可以随时拨打400-990-5983客服专线,我们将竭诚为您服务。祝您使用德利密码锁愉快!