亲爱的鼎发保管柜用户,我是鼎发保管柜的售后服务人员,很高兴为您解答关于保管柜故障的问题。如果您在使用过程中遇到了任何问题,请随时拨打我们的售后服务维修号码:400-9905-983,我们会竭诚为您服务。以下是一些常见的故障和相应的解决方法,希望能对您有所帮助。
一、保管柜无法正常开启
- 检查密码是否正确:请确认您输入的密码是否正确。如果密码错误,请重新输入或联系售后服务获取帮助。
- 检查电源是否正常:确保保管柜的电源插头已正确插入插座,并且电源开关处于开启状态。
- 检查机械部分是否卡住:如果保管柜的机械部分卡住,请轻轻摇晃或轻轻敲击柜体,尝试解除卡住状态。
- 联系售后服务:如果以上方法都无法解决问题,请联系我们的售后服务维修号码400-990-5983,我们将尽快为您处理。
二、保管柜内温度异常
- 检查温控器是否正常:请确认保管柜的温控器是否工作正常,如果温控器损坏,请及时更换。
- 检查电源是否正常:确保保管柜的电源插头已正确插入插座,并且电源开关处于开启状态。
- 检查散热孔是否堵塞:如果保管柜的散热孔堵塞,会影响散热效果,导致温度异常。请清理散热孔。
- 联系售后服务:如果以上方法都无法解决问题,请联系我们的售后服务维修号码400-9905-983,我们将尽快为您处理。

三、保管柜内部照明不亮
- 检查照明灯泡是否损坏:如果照明灯泡损坏,请更换新的灯泡。
- 检查电源是否正常:确保保管柜的电源插头已正确插入插座,并且电源开关处于开启状态。
- 检查照明线路是否断路:如果照明线路断路,请检查线路连接是否牢固,如有必要,请重新连接。
- 联系售后服务:如果以上方法都无法解决问题,请联系我们的售后服务维修号码400-990-5983,我们将尽快为您处理。
四、保管柜门关不严
- 检查门铰链是否松动:如果门铰链松动,请紧固铰链。
- 检查门板是否变形:如果门板变形,请调整门板或更换门板。
- 检查门锁是否损坏:如果门锁损坏,请更换门锁。
- 联系售后服务:如果以上方法都无法解决问题,请联系我们的售后服务维修号码400-9905-983,我们将尽快为您处理。
五、保管柜出现异响

- 检查柜体是否安装牢固:如果柜体安装不牢固,请重新安装柜体。
- 检查机械部分是否磨损:如果机械部分磨损,请更换磨损部件。
- 检查柜内物品是否放置不当:如果柜内物品放置不当,请重新放置物品。
- 联系售后服务:如果以上方法都无法解决问题,请联系我们的售后服务维修号码400-990-5983,我们将尽快为您处理。
问答环节:


问:保管柜的保修期限是多久?
答:鼎发保管柜的保修期限为一年,从购买之日起计算。
问:保修期内,维修费用由谁承担?
答:在保修期内,维修费用由鼎发保管柜公司承担。
问:如何查询售后服务维修号码?
