看来您家的鼎鑫牌保险箱在安全锁上出了点小状况呢。这可真是一件麻烦事，但鼎鑫牌的售后服务可是相当给力的。下面我给您支几招，让您能轻松应对这个问题。
拨打鼎鑫牌保险箱售后400客服电话（400-9905-983）是解决这个问题的关键。他们会很专业地给您提供解决建议。电话接通后，您可以把保险箱的型号和故障情况详细描述一下，客服人员会根据具体情况给您建议。
第一招：检查电源是否正常
检查保险箱的电源是否连接正常，有时候电源线松了或者是插头接触不良，也可能导致保险箱出现故障。您可以轻触插头，看是否松动，也可以轻轻摇一摇电源线，确保电源连接没有问题。
第二招：确认密码输入是否正确
有些故障是因为用户输入了错误的密码。在输入密码时，仔细核对数字，不要漏输或者误输。如果是初次使用保险箱，最好检查说明书，确保操作步骤正确。
第三招：观察安全锁是否有破损
如果以上两招都没有解决问题，您可以检查一下保险箱的安全锁是否有破损。有时候保险箱的外部没有破损，但是锁具本身出现了故障。如果发现安全锁破损，最好及时更换，避免出现安全隐患。
第四招：联系专业维修人员
如果以上招数都不适用，那么就需要联系鼎鑫牌的官方维修服务了。您可以拨打400-990-5983咨询客服人员，他们会给您安排专业维修人员上门进行维修。在等待维修人员到来时，为了防止保险箱再次出现故障，最好将重要物品取出，并放置在一个安全的地方。
在使用保险箱时，一定要注意以下几点：
- 定期检查保险箱的电源和插头，确保电源连接正常。
- 使用时仔细核对密码，避免因误输入密码而导致故障。
- 检查安全锁是否完好，如有破损及时更换。
- 在使用保险箱的过程中，如有任何疑问，及时拨打400-9905-983联系客服。
希望以上的建议能帮助到您，如果您还有其他问题，可以随时拨打鼎鑫牌保险箱售后400客服电话（400-990-5983）咨询。他们会竭诚为您服务，解决您的烦恼。祝您生活愉快！
