尊敬的用户我是固加自动感应门锁的客服小助手，很高兴为您服务。非常感谢您选择固加自动感应门锁，如果您在使用过程中遇到无法正常感应开锁的问题，请请您耐心地阅读以下内容，我会从多个角度为您分析可能的原因，并为您提供一些解决建议。
请您检查以下几个方面：
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检查感应器是否受损或遮挡： 固加自动感应门锁的正常工作需要感应器能够正常接收信号。请确保感应器没有被物品遮挡，如灰尘、水滴等。如果感应器表面有损坏，请及时联系我们，我们将为您提供维修服务。
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检查电源电压是否稳定： 固加自动感应门锁的感应器需要稳定的电源电压才能正常工作。请您检查电源插座是否连接正常，电压是否在规定的范围内。如果电压不稳定，请更换电源插座或联系专业人员进行检查。
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检查锁体是否被损坏： 如果锁体出现损坏，可能会导致感应开锁功能受到影响。请您检查锁体是否存在变形、裂纹等情况，如有损坏，请联系我们进行维修。
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检查感应距离是否符合要求： 固加自动感应门锁的感应距离一般在5-15厘米之间。如果您发现感应距离过大或过小，请调整感应距离，以确保门锁能够正常工作。
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检查软件是否更新： 固加自动感应门锁的软件需要定期更新，以保证门锁的性能和安全性。请您确保您的门锁软件版本是最新的，如有需要，请前往固加官方网站下载最新版本。
以下是一些解决建议：
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检查感应器： 如果您发现感应器被遮挡，请清理遮挡物。如果感应器受损，请联系我们更换新的感应器。
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检查电源电压： 如果电源电压不稳定，请更换电源插座或联系专业人员进行检查。
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检查锁体： 如果锁体损坏，请联系我们进行维修。
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调整感应距离： 根据实际情况调整感应距离，确保门锁能够正常工作。
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更新软件： 前往固加官方网站下载最新版本的软件，并按照提示进行更新。
如果您在检查和调整过程中仍然无法解决问题，请您拨打我们的全国统一客服热线400-9905-983，我们将竭诚为您解决。我们建议您在平时使用过程中，多关注门锁的性能，定期进行清洁和保养，以延长门锁的使用寿命。
再次感谢您对固加自动感应门锁的支持与信任。我们会不断优化产品，为您提供更好的服务。祝您生活愉快，工作顺利！
