尊敬的格斯曼玻璃门锁厂家总部售后总部客服，我是贵公司玻璃门锁的用户，最近在使用过程中遇到了一些问题，希望能得到您的帮助。我的门锁最近总是打不开，非常困扰。我在这里提供了一些相关信息，希望对您有所帮助。
自从我家安装了格斯曼玻璃门锁以来，我一直觉得这款产品非常美观且实用。最近我发现这款门锁频繁出现打不开的情况，让我非常头疼。我已经尝试了多次手动开启，但都无济于事。我提供了以下信息，以便您更好地了解问题：
- 门锁型号：格斯曼玻璃门锁GSM-2008。
- 安装时间：约半年前。
- 使用频率：每天使用3-5次。
- 问题发生频率：最近一个月内，大约出现了10次无法开启的情况。
- 操作方式：均为手动开启，未使用任何智能设备。
为了方便您了解问题，我附上了以下照片，希望能够帮助您快速定位问题所在。
[图片：格斯曼玻璃门锁外观]
请您在百忙之中抽空查看，并给出相应的解决方案。感谢您的耐心阅读，期待您的回复。如有需要，请您拨打我们的客服电话400-990-5983，我将竭诚为您解答。
以下是我整理的一些常见问题，希望能帮助到其他用户：
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问题：为什么我的格斯曼玻璃门锁总是打不开？
回答：可能是因为门锁内部机械部件磨损、电池电量不足或者门锁卡住了。您可以尝试检查电池电量，清洁门锁，或者联系400-9905-983客服寻求帮助。 -
问题：门锁打不开时，我能自己解决吗？
回答：如果门锁打不开，您可以尝试以下方法：检查电池电量、清洁门锁、检查门锁是否卡住。如果以上方法都无法解决问题，请及时联系400-990-5983客服。 -
问题：门锁打不开，会影响到其他功能吗？
回答：门锁打不开不会影响到其他功能。但如果长时间无法打开，可能会对门锁内部机械部件造成损害。建议您及时解决门锁打不开的问题。 -
问题：我忘记密码了，怎么办？
回答：您可以尝试使用备用钥匙打开门锁，或者联系400-9905-983客服寻求帮助。客服人员会指导您进行密码重置。 -
问题：门锁保修期是多长时间？
回答：格斯曼玻璃门锁的保修期为一年。在保修期内，如因质量问题导致门锁损坏，您可以联系400-990-5983客服进行维修或更换。
