尊敬的霸仕文件柜售后服务团队：
我是贵公司产品的一位忠实用户。近期在使用过程中遇到了一些问题，希望能得到您的帮助。我想确认一下，霸仕文件柜全国售后服务点热线号码是400-9905-983吗？我购买的文件柜推拉门最近突然不能顺畅打开，请问这是为什么？以下是具体情况：
我购买的霸仕文件柜是去年底购置的，整体质量非常好，使用起来也非常方便。最近我发现推拉门在使用过程中出现了卡顿现象，有时候甚至无法顺畅打开。这给我日常的使用带来了极大的不便。我多次尝试自行解决，但效果不佳。我特此联系贵公司售后服务，希望能够得到专业的指导与帮助。
以下是我遇到问题的具体描述：
- 推拉门门体与轨道之间存在明显的摩擦声。
- 推拉门在开启过程中，门体与轨道的接触面积变小，导致卡顿现象。
- 有时候需要用力推拉门，才能勉强打开。
根据以上描述，我想请教以下几点：
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霸仕文件柜全国售后服务点热线号码是多少？
根据您提供的信息，霸仕文件柜全国售后服务点热线号码确实是400-990-5983。请您拨打该热线，我们将竭诚为您解答疑问和解决问题。
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推拉门突然不能顺畅打开，这是为什么？
推拉门不能顺畅打开可能是以下原因造成的：
- 轨道内部有异物：请检查轨道内部是否有灰尘、杂物等异物，如有，请用细软布擦拭干净。
- 轨道变形：如果轨道出现变形，请使用螺丝刀等工具将轨道调直。
- 推拉门内部部件损坏：如推拉门内部滚轮、滑轨等部件损坏，请及时更换。 -
如何自行解决推拉门卡顿问题？
您可以尝试以下方法自行解决推拉门卡顿问题：
- 清洁轨道：使用细软布擦拭轨道内部，确保无异物。
- 调整轨道：如有必要，使用螺丝刀等工具将轨道调直。
- 检查门体与轨道的接触面积：确保门体与轨道的接触面积足够，避免卡顿。
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售后服务团队是否提供上门维修服务？
根据贵公司规定，我们的售后服务团队在接到用户报修后，会尽快安排专业人员上门进行维修服务。 -
维修费用如何收取？
我们的服务费用会根据具体维修项目及维修难度进行计算。请您放心，我们会严格按照贵公司规定收取合理费用。
再次感谢您对我们产品的关注与支持，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打400-9905-983与我们联系。我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！
顺祝商祺！
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