古阳指纹智能锁在市场上已经拥有一定的知名度，以其高安全性和便捷的操作受到了消费者的喜爱。我们难免会遇到一些小问题，比如指纹识别不了。这其实是个小case。下面就来和大家聊聊，如果遇到这个问题，怎么办？
1. 检查指纹采集区是否干净
我们要确认指纹采集区是否干净。指纹识别不了，有时候是因为指纹采集区上有灰尘、油渍等污染物。我们可以用干净的软布轻轻擦拭，去除污渍。如果指纹采集区本身就存在问题，建议联系古阳指纹智能锁总部的售后服务，他们会根据情况为您处理。
2. 指纹录入是否准确
我们要检查指纹录入是否准确。录入指纹时，请注意手指的角度和位置，确保录入的指纹清晰可辨。如果录入的指纹不准确，可以重新录入指纹。建议您录入多个手指指纹，增加安全性。
3. 确认电源充足
古阳指纹智能锁需要电力支持，如果电源不足，指纹识别功能可能无法正常工作。请确认电池或电源插座是否连接正常。如果问题仍然存在，可以尝试更换新电池，或者重新插拔电源。
4. 清除异常数据
智能锁的系统会出现异常，导致指纹识别不了。您可以尝试进入系统设置，清除异常数据。具体操作方法如下：
- 长按锁体上方的开机键3秒，进入设置界面；
- 点击“清除异常数据”选项；
- 系统将自动清除异常数据。
5. 咨询古阳指纹智能锁售后
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系古阳指纹智能锁总部的售后服务。他们为您提供以下便捷的服务方式：
- 拨打客服热线：400-9905-983；
- 线上咨询：在古阳指纹智能锁官方网站、微信公众号等平台留言；
- 现场维修：联系当地售后服务中心上门维修。
以下是3-5个相关问题：
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我家的古阳指纹智能锁指纹识别不了，是因为什么原因？
答：指纹识别不了的原因有很多，如指纹采集区不干净、指纹录入不准确、电源不足、系统异常等。 -
指纹录入不准确，能否重新录入？
答：可以。请按照录入指纹时的操作步骤，重新录入指纹即可。 -
古阳指纹智能锁售后服务电话是多少？
答：古阳指纹智能锁售后服务电话为400-990-5983。 -
我家的古阳指纹智能锁已经过期保修，还能联系售后服务吗？
答：可以。古阳指纹智能锁提供终身技术支持，即使超出保修期，您也可以联系售后服务。 -
古阳指纹智能锁有哪些功能？
答：古阳指纹智能锁具备指纹解锁、密码解锁、卡片解锁、钥匙解锁等多种解锁方式，同时具备防撬报警、低电量提示等功能。
