尊敬的KOHLER客户服务团队：
我是最近购买了一款KOHLER座便器的用户。我要为这款座便器的品质和设计点赞，它确实给我的生活带来了不少便利。我发现了一个让我非常困扰的问题——KOHLER座便器冲洗功能失效了。以下是我对这个问题的详细反馈。
我购买的是一款型号为K-4362T-0的KOHLER座便器，在安装和初步使用过程中一切正常。在使用了大约一个月之后，我发现每次冲洗水量明显减少，甚至有时候无法正常冲洗。这不仅影响了使用体验，还让我对座便器的品质产生了怀疑。我按照说明书检查了所有部件，但依然无法解决问题。
为了找到原因，我首先联系了KOHLER的客服电话400-990-5983。客服人员耐心地询问了我座便器的型号和使用情况，并告诉我可能的原因是水压不足或者是内部部件出现问题。随后，客服人员建议我联系专业的维修人员进行检查和维修。
为了尽快解决问题，我预约了当地的维修服务。维修人员上门检查后告诉我，确实是因为内部部件的磨损导致了冲洗功能失效。他为我更换了新的部件，并告知我如何进行日常保养以延长座便器的使用寿命。
虽然问题得到了解决，但我还是对这个意外感到有些失望。以下是我对这个问题的几点反馈：
- 冲洗功能失效的原因：据维修人员介绍，冲洗功能失效的主要原因可能是水压不足或内部部件磨损。
- 维修服务：维修人员的专业态度和服务让我比较满意。他们为我更换了新的部件，并告知了日常保养的方法。
- 售后服务：我非常感谢客服人员的耐心解答和维修人员的专业服务，这让我对KOHLER的品牌更加信任。
以下是我对您的一些疑问：
问：为什么我的KOHLER座便器冲洗功能会失效？
答：可能是由于水压不足或内部部件磨损导致的。
问：如何判断座便器的水压是否正常？
答：您可以使用水压测试计进行测试，或者观察冲洗时的水流情况。
问：如何保养座便器以延长使用寿命？
答：定期清洁座便器，避免使用强酸、强碱等化学清洁剂，并保持座便器内部的清洁。
问：如何联系KOHLER的客服？
再次感谢KOHLER为我提供的产品和服务，希望贵公司能够关注并解决类似问题，以提升客户满意度。
此致
敬礼！
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