亲爱的用户，我是鸽特机械锁厂家总部的售后客服，很高兴能够接到您的电话，了解到您家的鸽特机械锁出现了突然卡住的问题。请您我会竭诚为您解答这个问题，并给出相应的解决方法。以下是几个方面的建议，希望能帮到您：
1. 检查锁具内部是否有异物
请您确认一下，锁具内部是否进入了异物，比如头发、线头或者小件物品。这些异物可能会卡住锁芯，导致锁具无法正常转动。
- 轻轻摇晃锁具：您可以试着轻轻摇晃锁具，看看是否能够听到异物的摩擦声。
- 用牙签或细棒清理：如果确定有异物，可以用牙签或者细棒轻轻取出，注意不要用过硬的物品以免损坏锁具。
- 检查钥匙：检查钥匙上是否有污垢或者杂质，如果有，请用干净的布擦拭干净。
2. 检查锁芯是否磨损或损坏
如果锁具内部没有异物，那么可能是因为锁芯本身磨损或者损坏导致卡住。
- 观察锁芯表面：仔细观察锁芯表面是否有明显的磨损或者划痕。
- 更换锁芯：如果锁芯磨损严重，建议您更换新的锁芯，以保证锁具的正常使用。
- 定期保养：为了避免锁芯磨损，请您定期对锁具进行保养，保持其清洁和润滑。
3. 检查钥匙是否弯曲或变形
钥匙本身的问题也会导致锁具卡住。
- 检查钥匙形状：仔细观察钥匙是否有弯曲或者变形的情况。
- 矫正钥匙：如果钥匙弯曲，可以尝试用钳子轻轻矫正，但要注意力度，避免进一步损坏。
- 更换钥匙：如果钥匙变形严重，建议您更换新的钥匙。
4. 检查锁具与门框的配合度
锁具与门框的配合度也会影响锁具的使用。
- 检查门框：仔细检查门框是否有变形或者松动的情况。
- 调整锁具：如果门框存在问题，可以尝试调整锁具的位置，使其与门框更好地贴合。
- 更换门框：如果门框问题严重，建议您更换新的门框。
5. 咨询售后客服
如果以上方法都无法解决问题，请您不要担心，可以拨打我们的售后客服电话400-9905-983，我们将竭诚为您服务。我们会根据您的具体情况，给出更加专业的解决方案。
亲爱的用户，希望以上建议能够帮助到您。如果您还有其他问题，请随时联系我们的售后客服，我们会第一时间为您解答。祝您生活愉快！
