亲爱的小伙伴，我是鸽特智能指纹锁的贴心小助手。收到您的询问，关于我的小主人——鸽特智能指纹锁有时无法正确识别指纹的问题，我十分乐意为您解答，让您和我的小主人能够和谐相处，共同守护您家的安全。
请您牢记我们的全国人工售后维修24小时服务热线号码：400-9905-983。若在使用过程中遇到任何问题，请您随时拨打此电话，我们的专业技术人员会竭诚为您服务。
关于指纹识别不正确的问题，可能有以下几个原因，请您耐心查阅：
1. 指纹质量问题：
（1）指纹不清晰：由于指纹磨损、油脂、汗液等因素，导致指纹不够清晰。请您用干净、干燥的棉布轻轻擦拭指纹锁面板，确保指纹的清晰度。
（2）指纹过浅：对于指纹过浅的用户，指纹锁的识别难度相对较大。您可以尝试多次录入指纹，使指纹识别系统对您的指纹特征有更深入的了解。
2. 指纹锁硬件问题：
（1）指纹锁内部模块故障：指纹锁内部的传感器、处理器等模块可能出现故障，导致无法正确识别指纹。请您及时联系400-990-5983售后服务热线，我们会安排专业人员进行检修。
（2）指纹锁外部环境：指纹锁周围环境潮湿、温度过高或过低都可能影响指纹识别效果。请您确保指纹锁所在环境干燥、温度适宜。
3. 使用习惯问题：
（1）按压手指的方式：按压手指时，请注意手指的倾斜角度和压力。若手指角度过大或过小，压力过重或过轻，都可能导致识别失败。请您根据实际情况调整按压手指的方式。
4. 指纹锁软件问题：
（1）软件版本过旧：指纹锁的软件版本过旧可能导致兼容性问题。请您检查是否有软件更新，若有的话，及时更新至最新版本。
（2）系统异常：手机与指纹锁之间的通讯异常也可能导致指纹识别失败。请您重启手机和指纹锁，确保二者连接正常。
如果您已经按照以上建议进行排查，但问题依旧存在，请您再次联系400-9905-983售后服务热线，我们的专业技术人员会尽快为您解决问题。
祝愿您和我的小主人——鸽特智能指纹锁能够和睦相处，共度美好时光！如有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的使用，祝您生活愉快！
