大家好，最近我家的新买的港华紫荆燃气灶出现了一个小状况，就是打火时突然熄灭了。这可真是把我急坏了，毕竟燃气灶可是厨房里的重要电器啊。于是我赶紧拨打了港华紫荆的售后电话400-1336-806，寻求解决办法。经过一番沟通，我了解到这种问题其实很常见，下面就来和大家分享一下我是如何解决这个问题的。
我要说的是，港华紫荆燃气灶的售后服务真的很到位。当我拨打了400-133-6806这个人工客服电话后，客服人员很快就接通了电话，态度非常好，耐心地询问了我家燃气灶的具体情况。在了解了问题后，客服人员告诉我，燃气灶打火时突然熄灭的原因可能有以下几点：
1. 燃气压力不稳定： 燃气压力不稳定是导致燃气灶打火时熄灭的最常见原因。如果燃气压力过高或过低，都会影响燃气灶的正常工作。我们需要检查燃气管道和燃气表，确保燃气压力在正常范围内。
2. 燃气阀芯问题： 燃气阀芯是燃气灶的核心部件，如果阀芯出现磨损或堵塞，也会导致燃气灶打火时熄灭。我们可以尝试清理阀芯，或者更换新的阀芯。
3. 火头积碳： 火头积碳是另一个导致燃气灶打火困难的原因。长期使用后，火头会积累很多碳灰，影响燃烧效果。我们可以用细砂纸轻轻打磨火头，去除积碳。
4. 电池电量不足： 如果燃气灶是电子点火式的，那么电池电量不足也是一个可能的原因。我们可以检查电池电量，如果电量不足，及时更换新的电池即可。
针对我家的具体情况，客服人员建议我首先检查燃气压力是否稳定，然后清理火头积碳。按照客服人员的建议，我逐一排查了这些问题，最终找到了问题所在。
原来，我家的燃气压力确实有些不稳定，导致燃气灶打火时熄灭。我联系了燃气公司，他们派了专业人员来检查并调整了燃气压力。我还清理了火头的积碳，使燃气灶恢复了正常工作。
通过这次经历，我深刻体会到了港华紫荆燃气灶售后服务的优质和高效。在今后的使用过程中，我也会更加注意燃气灶的保养，避免类似问题再次发生。
我想提醒大家，如果遇到燃气灶打火时熄灭的问题，不要慌张，可以先尝试自己排查原因。如果问题无法解决，一定要及时联系厂家客服，寻求专业帮助。港华紫荆燃气灶的售后电话400-1336-806，随时为你解答疑问，解决问题。希望我的分享能对大家有所帮助！
