亲爱的颂孚按摩椅用户我是颂孚400客服售后中心的小王，很抱歉您在使用颂孚按摩椅的过程中遇到了麻烦，首先请您我会尽我所能帮助您解决这个问题。
颂孚按摩椅在使用过程中突然停止工作，显示屏显示故障代码E5，这通常是因为以下几种原因导致的：
- 电源问题：请您检查家中电源插座是否有电，确认插座连接良好。如果插座没问题，建议您检查电源线是否受损或接触不良，如有损坏请及时更换。
- 按摩椅内部元件故障：E5故障代码可能是按摩椅内部某些元件出现故障导致的。这些元件包括按摩椅的电路板、电机等。
- 电池问题：如果您所购买的按摩椅带有电池，E5故障代码可能是电池电量不足或者电池损坏引起的。建议您检查电池状况，如需更换，请及时联系颂孚售后服务。
- 过热保护：如果按摩椅在连续使用过程中过热，为了保护内部元件，按摩椅会自动停止工作。请您在使用过程中注意休息，避免长时间连续使用。
解决故障代码E5的方法如下：
- 检查电源：首先确认电源插座是否有电，如果电源没问题，检查电源线是否受损，如有损坏请及时更换。
- 检查内部元件：您可以打开按摩椅的外壳，查看内部电路板和电机等元件是否出现损坏或烧毁的情况。如有问题，建议您联系颂孚售后服务，由专业人员为您检查和维修。
- 检查电池：如果按摩椅带有电池，请检查电池电量，如需更换请及时联系颂孚售后服务。
- 避免过热：在使用过程中注意休息，避免长时间连续使用按摩椅，以免造成过热保护。
为了更好地为您提供服务，以下是我建议的几个步骤：
- 记录故障情况：请您将故障发生的具体时间、按摩椅型号以及故障代码E5记录下来，这将有助于我们快速定位问题。
- 提供按摩椅信息：请您提供按摩椅的购买凭证或产品序列号，以便我们为您查询产品信息。
- 联系颂孚售后服务：您可以通过以下方式联系颂孚售后服务：
- QQ客服：请您通过颂孚官网或官方微信公众号联系客服
- 短信：您可以将故障信息发送至颂孚售后客服的指定短信号码
感谢您对颂孚品牌的支持，我们会竭诚为您服务。如果您在使用颂孚按摩椅的过程中还有其他问题，请随时联系颂孚400客服售后中心。祝您使用愉快！
