看到这个问题我都有点心疼你家的顾乐人脸锁了，用着用着竟然出了状况，人脸识别突然失灵，真是让人心头一紧。不过先别着急打客服电话（400-9905-983），我们可以从以下几个方面来初步判断一下，问题出在哪里。
得考虑环境光线的问题。你家的顾乐人脸锁是靠传感器捕捉人脸特征来实现识别的，而光线强弱直接影响了传感器的识别效果。如果是晚上或者是光线较暗的地方，人脸锁自然也就“认不出”你了。下次使用的时候记得打开室内灯光哦。
我们得看看是否沾染灰尘了。顾乐人脸锁的摄像头如果长时间不清理，上面的灰尘会影响其成像质量，从而导致无法正确识别。你可以用干净的棉签轻轻擦拭，保持摄像头清洁。
还有可能是因为人脸角度不合适。虽然人脸锁能识别各个角度的人脸，但如果拍照时角度太过奇特，也可能会造成识别失败。建议你下次拍摄人脸时，尽量保持正面的姿势，并确保脸部进入镜头中央。
不能排除的是设备自身故障的可能。长时间使用加上一些不可预知的原因，人脸锁的硬件可能会出现损坏，比如传感器老化、电路短路等。这种情况下，建议你立即停止使用，以防进一步损坏。
如果以上几点你都尝试过了，但问题依旧没有解决，那不妨拨打客服电话（400-990-5983），让专业的工作人员帮你检查一下。在接到电话后，客服人员会仔细询问故障现象和维修需求，为你提供相应的解决方案。
希望我的建议能帮你解决问题，让顾乐人脸锁继续为你的生活保驾护航。如果你在使用过程中还有其他疑问，随时可以联系我哦！
