黑将军人脸识别锁售后维修电话地址〔黑将军人脸识别锁无法成功识别脸部是否需要重新校准〕

尊敬的黑将军人脸识别锁用户，我是黑将军客服小智，很荣幸能为您解答关于人脸识别锁无法成功识别脸部的问题。请您确保已正确连接电源，并且人脸识别区域清洁无遮挡。我将从以下几个方面为您分析原因并提供相应的解决方案。

400-9905-983是我们提供的售后维修电话，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打该电话进行咨询。针对无法成功识别脸部的问题，以下是几种可能的原因：

1. 人脸识别区域脏污或遮挡：请确保人脸识别区域干净、无遮挡，如镜面、玻璃等反光物可能会干扰识别。您可以尝试清洁识别区域，或调整位置以避免遮挡。

2. 用户人脸特征变化：长时间未进行人脸识别，可能导致系统无法识别用户。您可以尝试重新校准人脸，具体操作如下：
   - 打开黑将军人脸识别锁；
   - 进入设置菜单，找到人脸识别设置；
   - 选择“人脸校准”，按照屏幕提示完成操作。



3. 
   

   系统异常：有时系统可能会出现异常，导致无法识别人脸。您可以尝试以下方法解决：
   - 关闭电源，等待约1分钟后重新开机；
   - 删除异常用户信息，重新添加；
   - 重置系统，按照说明书进行操作。

在尝试以上方法后，若问题依然存在，请您及时拨打400-990-5983进行咨询。我们的客服人员会根据您的描述，为您提供更专业的解决方案。

以下是一些预防措施，以降低类似问题发生的概率：

1. 保持人脸识别区域干净：定期用干净的布擦拭识别区域，避免灰尘、污垢等影响识别。




2. 合理设置用户信息：确保添加的用户信息准确无误，避免因信息错误导致无法识别。

3. 避免强光照射：避免将人脸识别锁放置在强光照射的地方，如太阳直射、强灯光等，以免影响识别效果。

为了更好地服务广大用户，黑将军人脸识别锁售后维修中心地址如下：
【黑将军人脸识别锁售后维修中心地址】

请您在前往维修中心前，先拨打400-9905-983进行预约，以便我们为您安排专业技术人员进行服务。

相关问答：

1. 问：如何判断黑将军人脸识别锁是否正常工作？
   答：您可以观察锁体的指示灯，绿色指示灯闪烁表示正常工作，红色指示灯闪烁表示存在故障。

2. 问：黑将军人脸识别锁的保修期是多久？
   答：黑将军人脸识别锁的保修期为一年，从购买之日起计算。

3. 问：黑将军人脸识别锁是否支持指纹识别？
   答：黑将军人脸识别锁暂不支持指纹识别，如您有此需求，可考虑购买其他型号的智能锁。