黑帆指纹门禁锁400统一客服售后服务热线全国〔黑帆指纹门禁锁出现无法正常识别指纹的故障怎么办〕

亲爱的用户，我是黑帆指纹门禁锁400统一客服售后服务的贴心小助手，很高兴为您服务。关于您提出的黑帆指纹门禁锁无法正常识别指纹的故障问题，请您耐心阅读以下建议，我们会从多方面帮助您解决问题。

请您先检查以下几个方面，看看是否是以下原因导致的无法正常识别指纹：

1. 指纹采集角度不正确：请您确保手指与指纹采集器平行，并将手指轻轻放置在采集器上。如果角度不正确，将影响指纹的采集。

2. 指纹膜脏污或磨损：请使用干净的布轻轻擦拭指纹膜，保持其清洁。如果指纹膜磨损严重，建议您联系售后服务更换。

3. 指纹数据已丢失：您可以尝试重启门禁锁，如果问题依然存在，可能是指纹数据已丢失。请您拨打400-9905-983，我们会指导您重新录入指纹。

我们为您提供以下几种常见故障排查方法：

1. 检查指纹门禁锁电源：确保门禁锁已正常供电，若长时间未使用，建议您检查电源插座是否接触良好。

2. 重启门禁锁：按下门禁锁上的复位键，等待门禁锁重新启动。如果故障依旧，请您继续排查。

3. 更新门禁锁固件：如果您的门禁锁支持固件升级，请前往黑帆指纹门禁锁官方网站下载最新固件，按照指示进行升级。

4. 检查门禁锁内部零件：您可以尝试打开门禁锁后盖，检查内部零件是否有松动、磨损等情况。若发现异常，请联系售后服务更换相关零件。

如果以上方法均无法解决您的问题，请您拨打400-990-5983，我们会安排专业的技术人员为您上门维修或更换门禁锁。

我们温馨提示您以下几点：

1. 在使用指纹门禁锁时，请注意保护指纹膜，避免指纹数据被他人获取。

2. 如需更换指纹门禁锁，请您选择正规渠道购买，确保产品品质。

   
   



3. 若在使用过程中遇到任何问题，请您及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

感谢您选择黑帆指纹门禁锁，我们会不断努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您使用愉快！