亲爱的用户，非常感谢您对鼎山指纹门禁锁的关注和使用。关于您提到的两个问题，我会从以下几个方面为您详细解答。
一、鼎山指纹门禁锁全国客服热线
如果您在使用鼎山指纹门禁锁的过程中遇到了任何问题，都可以随时拨打我们的全国客服热线：400-990-5983。我们的客服团队会竭诚为您解答疑问，提供专业的技术支持和售后服务。
二、指纹门禁锁无法识别指纹的原因
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指纹不清晰：在使用指纹门禁锁时，请确保您的指纹清晰、完整。如果指纹磨损或沾染污渍，可能会影响识别效果。您可以尝试用湿布轻轻擦拭指纹头，确保指纹清晰。
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指纹采集角度：在录入指纹时，请确保手指与指纹头的角度正确。手指应与指纹头保持垂直，避免倾斜或扭曲。如果角度不正确，可能会导致指纹无法识别。
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指纹老化：随着时间的推移，指纹会逐渐老化，从而导致识别难度增加。如果您发现指纹门禁锁无法识别指纹，可以尝试录入新的指纹，或者联系我们的客服，了解是否可以进行指纹更新。
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设备故障：指纹门禁锁在使用过程中可能会出现故障，如指纹头损坏、电路板故障等。您可以先尝试重启设备，如果问题依然存在，请及时联系我们的客服，我们将安排专业技术人员为您上门检修。
三、预防措施
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定期清洁：为了确保指纹门禁锁的正常使用，请定期用湿布擦拭指纹头，保持其清洁。
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正确使用：在使用指纹门禁锁时，请遵循正确的操作步骤，避免因操作不当导致故障。
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定期维护：建议您定期对指纹门禁锁进行维护，以确保其长期稳定运行。
四、售后服务
我们承诺，在您购买鼎山指纹门禁锁后，将为您提供全方位的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以通过拨打全国客服热线：400-9905-983，或者通过官方微信公众号、官方网站等渠道与我们联系。
鼎山指纹门禁锁是一款安全、便捷的智能门禁产品。我们会不断优化产品性能，为您提供更优质的服务。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。再次感谢您对鼎山指纹门禁锁的信任与支持！
